T茅rminos de Servicio

脷ltima actualizaci贸n: 3 de noviembre de 2025

1. Aceptaci贸n de los T茅rminos

Al acceder y utilizar Educ-AI ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos T茅rminos de Servicio. Si no est谩 de acuerdo con alguna parte de estos t茅rminos, no debe utilizar nuestra plataforma.

Estos t茅rminos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario") y Educ-AI ("nosotros", "nuestro").

2. Descripci贸n del Servicio

Educ-AI es una plataforma educativa integral que proporciona:

  • Gesti贸n de calificaciones y evaluaciones
  • Control de asistencia
  • Gesti贸n de horarios acad茅micos
  • Comunicaci贸n entre profesores, estudiantes y representantes
  • Asistente virtual con inteligencia artificial (EducBot)
  • Aplicaciones m贸viles para iOS y Android
  • Panel administrativo web

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para usar Educ-AI debe:

  • Estar afiliado a una instituci贸n educativa registrada en nuestra plataforma
  • Proporcionar informaci贸n precisa y completa durante el registro
  • Los menores de 18 a帽os deben tener autorizaci贸n de padres/representantes

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Mantener actualizada su informaci贸n de contacto

3.3 Tipos de Cuenta

  • Administrador: Gesti贸n completa de la instituci贸n
  • Profesor: Acceso a sus materias, calificaciones y horarios
  • Alumno: Consulta de calificaciones, horarios y asistencia
  • Representante: Acceso a informaci贸n de sus representados

4. Uso Aceptable

4.1 Est谩 Permitido:

  • Usar la plataforma con fines educativos leg铆timos
  • Acceder a su informaci贸n acad茅mica personal
  • Comunicarse de manera profesional y respetuosa
  • Usar EducBot para consultas acad茅micas relacionadas

4.2 Est谩 Prohibido:

  • Compartir sus credenciales de acceso con terceros
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
  • Subir contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
  • Usar la plataforma para acoso o intimidaci贸n
  • Intentar hackear, comprometer o sobrecargar el sistema
  • Usar bots o scripts automatizados sin autorizaci贸n
  • Extraer datos mediante scraping o t茅cnicas similares
  • Revender o redistribuir el servicio sin permiso

5. Propiedad Intelectual

5.1 Nuestra Propiedad

Todo el contenido, dise帽o, c贸digo, logo, marcas y funcionalidades de Educ-AI son propiedad exclusiva de Educ-AI o sus licenciantes, protegidos por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la plataforma seg煤n estos t茅rminos.

5.3 Contenido del Usuario

Usted retiene los derechos sobre el contenido que carga (tareas, documentos, im谩genes). Al subir contenido, nos otorga una licencia para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo seg煤n sea necesario para proporcionar el servicio.

6. Privacidad y Protecci贸n de Datos

El uso de sus datos personales est谩 regido por nuestra Pol铆tica de Privacidad. Al usar la plataforma, acepta la recopilaci贸n y uso de informaci贸n seg煤n dicha pol铆tica.

Datos clave procesados:

  • Informaci贸n de perfil (nombre, email, tel茅fono)
  • Datos acad茅micos (calificaciones, asistencia, horarios)
  • Comunicaciones dentro de la plataforma
  • Datos de uso y an谩lisis

7. Servicios de Terceros

Educ-AI utiliza servicios de terceros para operar:

  • Firebase/Google Cloud: Base de datos, autenticaci贸n, almacenamiento
  • OpenAI: Inteligencia artificial para EducBot
  • Vercel: Hosting de aplicaciones
  • Resend: Env铆o de correos electr贸nicos

Estos servicios tienen sus propios t茅rminos y pol铆ticas que tambi茅n aplican.

8. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos:

  • Disponibilidad ininterrumpida (puede haber mantenimiento programado)
  • Operaci贸n libre de errores
  • Correcci贸n inmediata de todos los problemas

Notificaremos sobre mantenimientos programados con anticipaci贸n cuando sea posible.

9. Suspensi贸n y Terminaci贸n

9.1 Suspensi贸n por Violaci贸n

Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente si:

  • Viola estos T茅rminos de Servicio
  • Usa la plataforma de manera fraudulenta o ilegal
  • Compromete la seguridad del sistema
  • La instituci贸n educativa cancela su suscripci贸n

9.2 Terminaci贸n por el Usuario

Puede solicitar la terminaci贸n de su cuenta en cualquier momento contactando a su administrador institucional o nuestro soporte.

9.3 Efectos de la Terminaci贸n

Al terminar su cuenta:

  • Perder谩 acceso inmediato a la plataforma
  • Sus datos pueden ser eliminados seg煤n nuestra pol铆tica de retenci贸n
  • Datos acad茅micos oficiales pueden ser retenidos seg煤n requisitos legales

10. Limitaci贸n de Responsabilidad

EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

  • Educ-AI se proporciona "TAL CUAL" sin garant铆as de ning煤n tipo
  • No somos responsables por p茅rdida de datos, interrupciones del servicio o da帽os indirectos
  • No garantizamos que el servicio satisfaga todas sus necesidades
  • No somos responsables por decisiones acad茅micas tomadas basadas en la plataforma
  • Nuestra responsabilidad total no exceder谩 el monto pagado por el servicio en los 煤ltimos 12 meses

11. Indemnizaci贸n

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Educ-AI, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, p茅rdida o da帽o (incluyendo honorarios legales) resultante de:

  • Su uso de la plataforma
  • Violaci贸n de estos t茅rminos
  • Violaci贸n de derechos de terceros
  • Contenido que usted sube o comparte

12. Modificaciones al Servicio y T茅rminos

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o descontinuar cualquier aspecto del servicio
  • Actualizar estos t茅rminos en cualquier momento
  • Cambiar precios o planes de servicio (con aviso previo)

Cambios significativos ser谩n notificados mediante:

  • Email a su direcci贸n registrada
  • Notificaci贸n en la plataforma
  • Actualizaci贸n de la fecha al inicio de este documento

El uso continuado despu茅s de cambios constituye aceptaci贸n de los nuevos t茅rminos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicci贸n

Estos t茅rminos se rigen por las leyes de Venezuela. Cualquier disputa ser谩 resuelta en los tribunales de Venezuela.

14. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos t茅rminos:

15. Disposiciones Generales

  • Acuerdo completo: Estos t茅rminos constituyen el acuerdo completo entre usted y Educ-AI
  • Severabilidad: Si alguna disposici贸n es inv谩lida, las dem谩s permanecen en vigor
  • No renuncia: El no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo
  • Asignaci贸n: No puede transferir sus derechos sin nuestro consentimiento
  • Idioma: En caso de discrepancia con traducciones, prevalece la versi贸n en espa帽ol